Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Sözleşmenin Uygulandığı Durumlar

Bu koşullar, Mersin Web Tasarım’dan internet, telefon ya da e-posta aracılığıyla, karşı karşıya gelmeden aldığınız dijital hizmetler için geçerlidir. Metin, mesafeli sözleşmelerde uyulması gereken genel çerçeveyi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne dayanarak özetler. Yapılacak işin kesin kapsamı, ödenecek bedel, takvim ve teslim edilecekler ise onayladığınız teklifte ya da hizmet sözleşmesinde gösterilir.

Hizmet Türleri ve Revizyon Hakkınız

Sözleşmeye konu olabilecek hizmetler dijital katalog, web tasarım, özel yazılım, QR menü, SEO ve kurumsal kimliktir; ihtiyacınıza göre bunlardan biri ya da birden fazlası seçilir. Proje belgesinde sitenin sayfa sayısı, ek olarak geliştirilecek işlevler, metin ve görsel içeriklerin sağlanma sorumluluğu, ücrete dâhil revizyon hakkınızın sınırı ve işin teslim ediliş şekli yer alır. Revizyon sınırını aşan değişiklikler ayrıca değerlendirilir.

Toplam Bedel ve Vergi Bilgisi

Ödeme yükümlülüğü doğmadan önce toplam bedel, KDV oranına ilişkin bilgi, ödeme aşamaları ve alan adı, barındırma, kurumsal e-posta gibi yenilenen kalemlerin varsa giderleri size yazılı olarak bildirilir. Tüketici olarak satın aldığınız hizmetlerde fiyat, tüm vergiler dâhil toplam tutar olarak belirtilir. Sözleşme, siparişinizi bu bilgiler ışığında onaylamanızla kurulur; ödeme planında yapılacak değişiklikler ise iki tarafın yazılı onayı olmadıkça geçerli olmaz.

İşin Süresi ve Kapsam Dışı Talepler

Belirlenen süreler, işin yapılabilmesi için gerekli bilgi, içerik ve erişimleri bize iletmenizle başlar. Taslak ve ara çıktılara onay vermeniz ya da içerikleri göndermeniz geciktiğinde teslim tarihi de o ölçüde ileri alınır. Kapsam dışında kalan yeni talepleriniz için bunların bütçeye ve takvime etkisini önceden açıklarız; bu tür ek işler, yazılı onayınız alındıktan sonra ayrı bir plan içinde yürütülür.

Hizmete Başlandıktan Sonra İptal

Mesafeli sözleşmelerde tüketici olarak on dört günlük cayma hakkına sahipsiniz; hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve hakkınızı gerekçe göstermeden, cezai şart ödemeden kullanabilirsiniz. Ne var ki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi bitmeden onayınızla ifasına başlanan hizmetleri istisna sayar. Böyle başlamış bir işi iptal etmek isterseniz tamamlanan işler ile ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilerek hesaplaşma yapılır.

Teslim, Bakım ve Hak Arama

Teslim sırasında siteye giriş için gereken kullanıcı bilgileri, onayladığınız görsel ve kaynak dosyalar ile içerik ekleme adımlarını anlatan açıklamalar size iletilir. Destek süresi ile hata düzeltme, bakım ve yeni geliştirme arasındaki sınır sözleşmeye yazılır; sözleşme dışında kalan istekler ayrıca ücretlendirilir. Hak arama yolunda, değeri her yıl belirlenen parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, üzerindekilerde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden de yapılabilir.